Синдром профессионального выгорания педагогов

Этот синдром выражается в состоянии физического утомления и разочарования, истощения и износа, которое происходит в результате сильно завышенных требований к собственным ресурсам и силам и возникает у людей, занятых в профессиональных сферах «человек — человек».

В процессе выполнения любой работы людям свойственно испытывать физические и нервно-психические нагрузки. Их величина может быть различной в разных видах деятельности. При небольших нагрузках, действующих постоянно, либо значительных, но разовых бессознательно включаются естественные механизмы регуляции, и организм справляется с последствиями этих нагрузок сам, без сознательного участия человека.

Например, после тяжелой умственной или физической работы человек может проспать больше, чем обычно, и встать отдохнувшим. При этом он сознательно не планирует  длительный сон, его потребовал организм. В других случаях, когда нагрузки значительны и действуют продолжительное время, бывает важно сознательно использовать различные приемы и способы, помогающие организму восстановиться.

Условия работы учителя, как и многих руководителей разного уровня, включают, кроме большого нервно-психического напряжения, такие факторы, как гиподинамия, повышенная нагрузка на зрительный, слуховой и голосовой аппараты, отсутствие эмоциональной разрядки, принудительный характер общения, большое количество контактов в течение рабочего дня и др.

При достижении определенного уровня напряжения организм начинает защищать себя. Это и проявляется разнообразными симптомами эмоционального выгорания.

Симптомы   эмоционального выгорания:

• стремление сократить или формализовать взаимодействие с другими людьми (учащимися, коллегами, родственниками, друзьями);

• постоянное ожидание не вознаграждения от выполняемой работы, а наказания, уличения в недостаточной компетенции;

•  снижение работоспособности, продуктивности, желания работать: обычная работа становится все тяжелее, а возможности выполнять ее — все меньше;

• тотальное посвящение себя работе, когда работа фактически становится заменителем нормальной социальной жизни (трудоголизм);

•   непреходящее чувство усталости, астенизация, истощение;

• частые головные боли, бессонница и нарушения сна, расстройства желудочно-кишечного тракта, изменение веса (снижение или увеличение);

• чувство невостребованности, ощущение неспособности изменить свою судьбу, снижение уровня энтузиазма;

•   возрастание числа ролевых и эмоциональных конфликтов;

• обида, разочарование, легко возникающие приступы гнева и раздражительности, подсознательное чувство вины;

•  общая негативная установка на жизненные перспективы, приводящая часто к злоупотреблению алкоголем, употреблению наркотиков;

• разнообразные поведенческие изменения, в частности появление ригидности, что создает закрытость к изменениям, потому что они требуют энергии и риска, являясь большой угрозой для истощенной личности.

Выделяют 2 стадии развития эмоционального выгорания.

Первая проявляется снижением качества интеллектуальной составляющей работы: ухудшается память, наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении («никого не хочется видеть»), нарастание апатии к концу недели, повышается раздражительность, эмоциональная неустойчивость («заводится с пол-оборота»), появляются устойчивые соматические симптомы (нет сил, энергии, особенно к концу недели, головные боли по вечерам, «мертвый» сон, без сновидений, увеличение числа простудных заболеваний и т.п. Эти проявления постепенно нарастают в течение 3-10 лет и более.

Для второй стадии характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, ощущение постоянного отсутствия сил. Человек стремится к уединению (аутизм), ему гораздо комфортнее общаться с животными и природой, чем с людьми.

Подобные проявления еще в начале XX в. описывались психиатрами как проявление одной из форм (стадий) неврастении, однако раскрытие психологического содержания и подоплеки этого синдрома — заслуга ученых последних десятилетий.

Тест «Оценка риска эмоционального выгорания»

Поставить себе диагноз выгорания можно и без помощи специалиста. Оценить риск постепенного формирования этого состояния поможет следующий простой тест. Надо ответить на 8 вопросов (варианты ответов: «да», «нет», «трудно сказать»).

1.      Вы считаете себя высококвалифицированным специалистом?

2.      Вы занимаете нынешнюю должность дольше двух, но не более пяти лет?

3.      Вы живете одни?

4.      У вас нет никакого хобби?

5.      Когда вы поступали на эту работу, она вам очень нравилась?

6.      Вы никогда не думали о перемене специальности?

7.      Вы почти или полностью удовлетворены своим уровнем доходов?

8.      В вашем окружении нет людей, являющихся для вас хорошей эмоциональной поддержкой?

Оценить полученный результат можно следующим образом: начислите себе по 2 балла за каждый ответ «да» и по 1 баллу за ответ «трудно сказать». Если в сумме вы набрали более  10 баллов, у вас достаточно высок риск в ближайшие годы начать «выгорать».